Commencer

Coordonnées

À votre disposition

Support dédié pour gestion de compte, financement, vérification et questions techniques concernant Rente Lucavie. Privilégiez l’e-mail pour incidents spécifiques et la FAQ pour questions courantes.

Délais de réponse

La majorité des demandes reçoivent une réponse sous quelques heures. Les cas urgents liés à l’accès ou au financement sont priorisés ; les vérifications documentaires peuvent prendre plus de temps.

Envie de rejoindre Inizia ?

Ouvrez un compte en quelques minutes sans appel requis. Après validation, déposez min. 250 € et profitez des graphiques, outils IA et gestion de portefeuille, avec un support dédié.

Ouvrir un compte

Support et informations

Comment joindre Rente Lucavie et notre assistance

Cette page répond aux questions sur l’inscription, la vérification, les dépôts, retraits, paramètres de sécurité ou utilisation des graphiques et tableaux d’ordres sur Rente Lucavie. La plupart des demandes sont traitées par e-mail avec un suivi personnalisé, sans réponses automatiques.

Avant de nous contacter, consultez la FAQ pour des réponses sur paiements, délais et outils IA. Pour les problèmes de compte (connexion, documents, virements en attente), envoyez un message avec votre adresse enregistrée et un résumé du souci.

Les urgences liées à l’accès au trading (session bloquée, dépôt refusé, retrait en attente) sont traitées en priorité. Les demandes de conseils financiers, garanties de rendement ou solutions tierces ne font pas partie de notre support.

Contact par email

Adressez vos interrogations techniques ou liées à votre compte à l’adresse indiquée. Joignez des captures d’écran si utile, sans jamais divulguer mots de passe ou codes privés.

Délais habituels de réponse

La majorité des demandes obtiennent un premier retour sous quelques heures en période de forte activité. Les vérifications approfondies ou validations de paiements peuvent nécessiter plus de temps.

Éléments à préparer

Préparez votre e-mail enregistré, la date approximative de la transaction et un résumé succinct de votre demande. Cela facilite le traitement des dépôts, retraits et accès.

Premières étapes autonomes

Réinitialisez vos accès via les procédures officielles, vérifiez les spams pour les emails de confirmation et consultez la FAQ sur financement et sécurité avant de contacter le support.

Après ouverture du compte

Après validation, réalisez un dépôt min. 250 €, configurez vos listes de surveillance et testez les fonctionnalités assistées par IA. Notre service reste à votre disposition pour toute question tout au long de votre utilisation.